Tugas Strategi Operasi Jasa UT - 2

Halo pembaca setia blog aliviyakr, Kali ini saya akan membagikan pengalaman dalam menjawab soal Tugas Strategi Operasi Jasa UT. Soal ini merupakan soal yang saya dapatkan ketika mengerjakan Tugas 2 pada mata kuliah strategi Operasi Jasa. Pada tugas kali ini lebih fokus untuk mencari pemilihan lokasi yang tepat untuk mendirikan cabang serta membahas jenis-jenis tata letak.

Soal 1 Perhitungan Lokasi menggunakan The factor-rating method!

PT Garmen Jaya yang berada di Cikarang akan mendirikan cabang baru, dengan tiga laternatif lokasi, yaitu Tangerang, Serang dan Bogor. Dalam melakukan pemilihan lokasi, pihak manajemen telah menganalisis faktor-faktor yang berpengaruh di setiap lokasi, bobot kepentingan setiap faktor, dan skor untuk masing-masing lokasi sebagai berikut.

No.	Faktor	Bobot		Skor
			Tangerang	Serang	Bogor
1.	Keamanan	0,6	100	120	90
2.	Topografi	0,5	90	110	80
3.	Pesaing	0,4	100	100	100
4.	Kedekatan dengan pasar	0,4	90	100	100
5.	Transportasi	0,4	100	110	90
6.	Insentif Pemerintah	0,5	80	90	90

Berdasarkan kasus tersebut, lokasi mana yang paling baik untuk dipilih dengan menggunakan The factor-rating method!. Jelaskan alasan Saudara!

Jawab:

No.	Faktor	Bobot		Skor		TOTAL SKOR Bobot x Skor kota
			Tangerang	Serang	Bogor	T	S	B
1.	Keamanan	0,6	100	120	90	60	72	54
2.	Topografi	0,5	90	110	80	45	55	40
3.	Pesaing	0,4	100	100	100	40	40	40
4.	Kedekatan dengan pasar	0,4	90	100	100	36	40	40
5.	Transportasi	0,4	100	110	90	40	44	36
6.	Insentif Pemerintah	0,5	80	90	90	40	45	45
Total	261	296	255

Dari perhitungan menggunakan factor-rating method lokasi yang sebaiknya dipilih yaitu Serang, karena memiliki skor tertinggi. Metode faktor rating menilai suatu lokasi dengan bobot kepentingan pada masing-masing faktor, lalu masing-masing lokasi dinilai oleh pengamat tim peneliti. Hasil didapatkan dengan melihat masing-masing lokasi beserta bobot kepentingannya, sehingga lokasi yang dipilih tentu saja lokasi dengan skor tertinggi.

Soal 2 Menjelaskan Empat Jenis Tata Letak

Jelaskan empat jenis tata letak !

Mau jawaban Lengkap Soal ke Email anda / mau bantu soal yang lain?
jawaban ke email : klik Link dibawah ini > kontribusi > sertakan alamat email di deskripsi
Bantu jawab Soal lain : klik link dibawah ini > kontribusi(min 5ribu) > kirim soal tugas ke email aliviyakr12@gmail.com

Jawab:

Tata letak aliran fleksibel

Tata letak ini digunakan pada kantor yang langsung berhubungan dengan pelanggan dan job procces dengan aliran kerja beragam, volumen rendah dan kastemisasi tinggi. Tata leta ini paling sesuai bila kegiatan operasiona dilaukan intermittent dengan berbagai tipe pelanggan atau perusaaan manufaktur yang memiliki berbagai komponen yang berbeda-beda. Keunggulan tata letak ini yaitu diatur secara linier, menggunakan peralatan yang bersifat umum dan dengan sumberdaya sedikit, lebih fleksibel dalam menangani perubahan dalam bauran produk, karyawan lebih ahli dalam pengetauan teknis, dan peralatan yang multifungsi.

Tata letak aliran lini
tata leta ini digunakan pada pabrikasi da proses lini yang memiliki airan kerja linier dan tugas yang berulang-ulang. Manajer harus menentukan sumberdaya bai pelayanan, produk atau tugas individu. Tata leta ini mengikuti airan garis lurus, atau bentuk lain seperti bentuk, L, O, S atau U. Tipe tata letak ini sangat terspesialisasi dan sumberdaya moda tinggi. Bila volumenya tinggi, keuntungan tata leta airan lini ada pada kecepatan pemrosesan, persediaan lebih rendah, waktu tida produktif rendah untu perubahan dan oenanganan bahan atau material.
Tata letak campuran
tata leta ini mengombinasikan elemen-elemen dari proses yang berbeda dan proses lini. Beberapa fasilitas diatur dalam tata letak dengan aliran fleksibel dan yang lain diatur dengan tata leta lini. Tata leta ini umum digunakan pada fasilitas yang mempunyai kegiatan operasi pabrikasi dan rakitan.
Tata letak posisi tetap

Tipe tata letak ini digunakan dalam perusahaan manufatur dan jasa dengan lokasi tetap, sementara karyawan dan peralatan didatangkan ke lokasi tersebut. Tata letak ini biasanya digunakan apabila produk yang dhasilkan sulit dibawa seperti gedung, lokomotif, bendungan dan sebagainya. Tata letak ini meminimakan watu yang harus digunakan apabila produk harus dipindakan.

Soal 3 Menjelaskan Tiga Elemen untuk Tata Letak yang baik

Jelaskan tiga elemen yang disediakan untuk tata letak pelayanan yang baik !

Tersedianya tempat dan pemenuhan kebutuhan ruangan

Elemen ini mutlak ada sebagai pemenuhan kebutuhan pelayanan. Seperti contoh restoran umumnya memiliki ruang makan untuk dine-in hingga ke lantai 2 bila satu lantai tida dapat memenuhi kebutuhan,selain itu juga membuka ruang private untuk memenuhi request pelanggan.

Fleksibilitas tata letak pelayanan

Fleksibilitas penting untuk perkembangan organisasi pelayanan dimasa yang akan datang. Contoh ruma makan yang menyediakan drive thru service untuk mengurangi antrian pelayanan makanan take away.

Keamanan
keamanan merupakan elemen penting dalam penentuan tata letak pelayanan pelanggan sebab dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan. Contoh penerapan cctv. Selain itu juga adanya faktor keindahan pelayananyang umum dilaukan pada toko fashion yang mengandalkan keindahan ruang.

Terkait dengan keamanan juga ketersediaan tempat parkir yang tida mengganggu lau lintas atau kenyamanan lingkungan

sumber : Buku bmp ekma 4369 manajemen operasi jasa

Baca Juga: Tugas 1 Manajemen Operasi Jasa